Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿La estimación del cotizador es el precio final?
No. Es una referencia para que planees. El precio final depende de la fecha, la ruta exacta, las maniobras y la disponibilidad de unidades; un asesor te lo confirma por escrito con tu folio.
¿Qué datos necesito para cotizar un flete?
Origen, destino, tipo de unidad, tipo de mercancía y peso aproximado. Si no sabes qué unidad necesitas, elige la más cercana y te orientamos.
¿Atienden carga que sale del puerto?
Sí. Coordinamos maniobras y fletes desde recintos portuarios y te asesoramos en la parte de comercio exterior.
¿Manejan mercancía peligrosa?
Sí. Indícalo en el cotizador: la mercancía peligrosa lleva un recargo del 30 % y requiere la documentación correspondiente. Las cargas con más de 25 toneladas netas llevan un recargo del 20 %.
¿La mercancía va asegurada?
No. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente y, si no se declara su valor, la responsabilidad del transportista se limita a lo que marca la ley (artículo 66 de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal). No ofrecemos seguro de mercancía, por lo que te recomendamos contratarlo por tu cuenta. Consulta los términos y condiciones.
¿Qué incluye la tarifa del flete?
Diésel, operador y carta porte. Las casetas no están incluidas. Se cobran solo los kilómetros de ida, aunque el viaje sea redondo. Hay 4 horas libres para carga y descarga; después aplica estadía.
¿Cuánto tiempo es válida una cotización?
7 días naturales a partir de su emisión. La fecha exacta de vencimiento aparece en tu cotización.
¿Cómo doy seguimiento a mi solicitud?
Con tu folio. Escríbenos por WhatsApp o llámanos mencionándolo y te damos el estatus.